WARUNKI I KOSZTY DOSTAWY

Towary zamówione w sklepie internetowym lumenpro.pl dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
W momencie dodania do koszyka towarów o niestandardowych wymiarach lub wadze Klient zostanie poinformowany o konieczności indywidualnej wyceny kosztu transportu. W takiej sytuacji system automatycznie wyśle zapytanie do obsługi sklepu w celu określenia kosztu przesyłki. Po oszacowaniu kosztu transportu Klient otrzyma mailowo link do swojego zamówienia w sklepie internetowym, w którym będzie znajdowała się wartość usługi transportowej. Składając zamówienie poprzez stronę internetową Klient akceptuje koszty dostawy. Koszty transportu dopisywane są na dokumencie sprzedaży, jako pozycja „Usługa transportowa".
Przy każdym towarze dostępnym w naszym sklepie widnieje informacja o jego aktualnej dostępności (ilości, które są dostępne oraz przewidywany termin wysłania zamówienia).
Na czas dostarczenia zamówionego towaru do Klienta składa się:
- w przypadku towarów dostępnych na zamówienie – czas oczekiwania na realizację zamówienia u producenta – o czasie tym Klient zostanie poinformowany przez pracownika sklepu internetowego Inergia.pl,
- czas realizacji zamówienia – kompletowanie przesyłki, oczekiwanie na zaksięgowanie płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki,
- czas dostawy przesyłki przez firmę kurierską.
W chwili wysłania paczki z magazynu, Klient otrzymuje informację mailem z numerem przesyłki od firmy kurierskiej.
W przypadku zamówień z opcją odbioru osobistego, pracownik sklepu internetowego Inergia.pl skontaktuje się z Klientem, w celu ustalenia terminu i miejsca odbioru.
Odbioru osobistego można dokonać w siedzibie firmy Inergia Sp. z o.o. ul. Budowlana 9, 20-469 Lublin.
Sklep przekaże Klientowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy najpóźniej w chwili dostarczenia zamówionego towaru. Potwierdzenie obejmować będzie informacje, o których mowa w art. 12. ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
Po dokonaniu odbioru przesyłki zaleca się, aby Klient w obecności Kuriera otworzył paczkę i sprawdził czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy produkty nie są uszkodzone.
Zgodnie z art. 74 Prawa przewozowego – „Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie niedające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, przewoźnik ustala stan przesyłki na żądanie uprawnionego zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki”
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru spisanie protokołu w obecności kuriera (odpowiedni druk reklamacyjny powinien posiadać przy sobie pracownik firmy kurierskiej), będzie podstawą rozpatrzenia reklamacji. Prosimy również w takiej sytuacji niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.
Dane osobowe Kupującego będą mogły być udostępniane innym podmiotom (np. dostawcom, firmom kurierskim) wyłącznie w celu realizacji umowy, obsługi procesu reklamacji, w celu wysyłki bezpośredniej towarów etc.
Dla wszystkich Kontrahentów e-faktura jest domyślna i akceptując regulamin kontrahent zgadza się na e-fakturę

Cennik kosztów transportu na terenie RP:

	Klient biznesowy		Konsument
Sposób dostawy	Wartość zamówienia	Koszt dostawy	Wartość zamówienia	Koszt dostawy
Kurier – paczka	do 500 zł netto	20 zł netto	do 300 zł brutto	20 zł brutto
Kurier – paczka	powyżej 500 zł netto	dostawa bezpłatna	powyżej 300 zł brutto	dostawa bezpłatna
Kurier – paleta	do 500 zł netto	85 zł netto	do 300 zł brutto	105 zł brutto
Kurier – paleta	powyżej 500 zł netto	dostawa bezpłatna	powyżej 300 zł brutto	dostawa bezpłatna

* Do zamówień za pobraniem zostanie doliczona kwota 5 zł.

Darmowa przesyłka nie obowiązuje przy zamówieniach:

powyżej 30kg,
gdy gabaryt przesyłki jest niestandardowy ,
przesyłka musi być wysłana na palecie.

Darmowa wysyłka jest realizowana tylko na terenie Polski.

Cennik kosztów transportu poza terenem RP:

Cennik przesyłek międzynarodowych
Austria	50,00 zł
Belgia	80,00 zł
Bułgaria	150,00 zł
Chorwacja	220,00 zł
Czechy	50,00 zł
Dania	65,00 zł
Estonia	80,00 zł
Finlandia	220,00 zł
Francja	90,00 zł
Grecja	300,00 zł
Hiszpania	130,00 zł
Holandia	65,00 zł
Irlandia	220,00 zł
Litwa	65,00 zł
Luxemburg	130,00 zł
Łotwa	80,00 zł
Niemcy	50,00 zł
Portugalia	300,00 zł
Rumunia	150,00 zł
Słowacja	50,00 zł
Szwecja	100,00 zł
Węgry	65,00 zł
Wielka Brytania	90,00 zł
Włochy	90,00 zł